Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web es:

2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Los datos personales que el usuario facilita a través del formulario de contacto del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

• Gestión de solicitudes de alquiler: tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente: interés legítimo del responsable en la gestión eficiente de las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento explícito del interesado cuando así lo haya manifestado (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, mercantil y de prevención de blanqueo de capitales (art. 6.1.c RGPD).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar las solicitudes. Su no cumplimentación impedirá la prestación del servicio solicitado.

3. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Datos de solicitudes de alquiler: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables (máximo 5 años).
• Datos de atención al cliente (consultas sin contrato): 1 año desde la última comunicación.
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
• Datos con obligación legal de conservación: conforme a los plazos establecidos en la normativa tributaria (4 años) y mercantil (6 años).

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

4. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los casos siguientes:

• Entidades colaboradoras necesarias para la prestación del servicio (empresas de transporte, aseguradoras), que actúan como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Derechos de los interesados (ARCO-POL)

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por razones relacionadas con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud escrita al responsable del tratamiento, adjuntando copia de documento acreditativo de identidad, a la dirección de email [email protected] o al domicilio postal indicado en el apartado 1. El responsable responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

6. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

• Web: https://www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099

Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, le recomendamos que se dirija previamente a Penumbra Rental S.L. para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.